Редакція від 2 жовтня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію обробляють вебпортал Veteran Help та мобільний застосунок Veteran Help для Android та iOS (ідентифікатор пакета ua.veteranhelp.app) (далі разом — «Сервіс»), і як ця інформація використовується. Власником Сервісу є ГО «Платформа Спільних Дій» (далі — «ми»).
1. Коротко
Сервіс — це довідковий каталог відкритої інформації про допомогу для ветеранів, військовослужбовців та їхніх родин. Ми не збираємо персональних даних: у Сервісі немає реєстрації, облікових записів, форм для введення даних, геолокації, реклами, аналітичних SDK чи сторонніх трекерів.
2. Дані, які зберігаються лише на вашому пристрої
Мобільний застосунок зберігає в локальному сховищі пристрою:
- копію публічного каталогу (надавачі допомоги, події, вакансії, бізнеси) — щоб застосунок працював без інтернету;
- список «Обраного», який ви формуєте самостійно;
- час останньої синхронізації каталогу.
Ці дані не передаються нам чи третім особам. Їх можна повністю видалити, очистивши дані застосунку в налаштуваннях пристрою або видаливши застосунок.
3. Технічні дані під час звернення до сервера
Щоб показати актуальний каталог, застосунок і вебпортал надсилають на наш сервер звичайні запити на отримання даних. Як і будь-який вебсервер, він автоматично фіксує в технічних журналах службову інформацію запиту: IP-адресу, дату й час, адресу запитаної сторінки, тип браузера чи застосунку. Ці журнали використовуються лише для забезпечення стабільної та безпечної роботи Сервісу і не застосовуються для ідентифікації користувачів чи профілювання.
Для внутрішньої статистики відвідуваності вебпорталу ми рахуємо кількість переглядів сторінок. При цьому зберігаються лише адреса сторінки та час перегляду — без IP-адреси чи будь-яких інших даних про відвідувача.
Обмін даними між застосунком і сервером здійснюється через мережу інтернет; ми вживаємо розумних заходів для захисту сервера від несанкціонованого доступу.
4. Дозволи застосунку
Застосунок використовує лише доступ до інтернету для завантаження каталогу. Він не запитує доступу до контактів, камери, мікрофона, місцезнаходження, файлів чи інших особистих даних на пристрої.
5. Переходи до інших застосунків і сайтів
Коли ви натискаєте на номер телефону, email, адресу чи посилання в картці організації, Сервіс відкриває відповідний застосунок вашого пристрою (телефон, пошту, карти, браузер). Подальша обробка даних у цих застосунках і на сторонніх сайтах регулюється їхніми власними політиками конфіденційності, за які ми не відповідаємо.
Контактна інформація організацій, бізнесів і роботодавців, розміщена в каталозі, є публічною та оприлюднюється за їхньою згодою.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не передаємо й не розкриваємо дані користувачів третім особам, оскільки не збираємо таких даних. Технічні журнали можуть бути надані лише на законну вимогу уповноважених органів відповідно до законодавства України.
7. Діти
Сервіс не призначений спеціально для дітей і свідомо не збирає жодної інформації про осіб, молодших 13 років.
8. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати про обробку інформації про вас, отримувати до неї доступ, вимагати її виправлення чи видалення. Оскільки Сервіс не зберігає ваших персональних даних, усі дані, пов'язані з вашим використанням застосунку, перебувають на вашому пристрої та повністю контролюються вами.
9. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, наприклад у разі появи нових функцій. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці; дата останніх змін зазначена на її початку.
10. Контакти
З питаннями щодо цієї Політики звертайтеся до ГО «Платформа Спільних Дій»:
- email: [email protected]
- сайт: platformazp.com.ua